จากกรุงเทพฯ สู่ภูเก็ต พัทยา และเชียงใหม่ Ayasan กำลังสร้างคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลง ด้วยคุณภาพการบริการสไตล์ญี่ปุ่นที่คนไทยสัมผัสได้จริง สิ่งที่เริ่มต้นจากความตั้งใจเล็กๆ ในกรุงเทพฯ กำลังกลายเป็นพลังที่ขับเคลื่อนวงการบริการภายในบ้านทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
Ayasan (อายะซัน) คือบริษัทที่เชื่อมั่นว่าคุณภาพและความใส่ใจในรายละเอียดสามารถเปลี่ยนชีวิตประจำวันของผู้คนได้จริง ไม่ว่าจะเป็นแม่บ้าน พี่เลี้ยงเด็ก หรือบริการดูแลผู้สูงอายุ Ayasan ยกระดับงานที่เกี่ยวข้องกับชีวิตจริงให้กลายเป็นบริการมืออาชีพที่ทุกคนเข้าถึงได้ขยายสู่ 5 ประเทศ แรงงานจดทะเบียนกว่า 100,000 คน ภายในไม่กี่ปี ตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2013 Ayasan เติบโตอย่างรวดเร็ว วันนี้มีพนักงานมากกว่า 500 คน แรงงานที่จดทะเบียนแล้วกว่า 100,000 คน และผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นถึง 2 เท่าในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา Ayasan ตั้งเป้าชัดเจนว่าจะขยายสาขาให้ครบ 9 ประเทศ 13 สาขา ภายในปี 2025 พร้อมประกาศตัวเป็น “Grab แห่งวงการบริการภายในบ้าน”
จุดแข็งคือ “มาตรฐานญี่ปุ่น” ผนวกกับ “เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย” Ayasan ไม่ได้แค่ส่งคนไปทำงานบ้าน แต่ส่งมอบ “คุณภาพ” ด้วยระบบคัดกรอง การฝึกอบรม และเทคโนโลยี AI จับคู่งานที่พัฒนาโดยทีมวิศวกรภายใน บริการทุกชิ้นส่วนถูกออกแบบให้เร็ว แม่นยำ และไว้ใจได้—ทั้งสำหรับผู้ว่าจ้างและแรงงาน คุณ โคทาโร่ อิเสะ ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้บริหาร ซึ่งมีประสบการณ์ทำงานกับบริษัทระดับโลกอย่าง Walt Disney และ Marriott กล่าวว่า เราอยากให้บริการแบบญี่ปุ่นกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวันของคนเอเชีย
ตลาดกว่า 5 ล้านล้านบาท และ Ayasan กำลังเป็นผู้นำ ตลาดบริการภายในบ้านในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีมูลค่ามหาศาลกว่า 150,000 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 5.4 ล้านล้านบาท) โดยเฉพาะบริการทำความสะอาดที่เติบโตปีละ 15% และบริการพี่เลี้ยงเด็กที่ขยายตัวถึง 30,000 ล้านเหรียญสหรัฐ Ayasan ยึดหลัก “คุณภาพ × การพัฒนาบุคลากร × เทคโนโลยี” เพื่อเข้าถึงตลาดนี้อย่างยั่งยืน และด้วยแบรนด์ย่อยอย่าง “Ayasan Cares” สำหรับการดูแลผู้สูงอายุ พร้อมร้านค้าออนไลน์สำหรับสินค้าเฉพาะทาง Ayasan สามารถทำยอดเติบโต เพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า ในกลุ่มลูกค้าสูงวัย
เติบโตในเมืองท่องเที่ยว: ภูเก็ต–พัทยา เติบโตเดือนละ 200% Ayasan ขยายสู่ตลาดท่องเที่ยวในปี 2024 โดยเน้นบริการพี่เลี้ยงเด็กระยะสั้นและดูแลผู้สูงอายุในพื้นที่อย่าง ภูเก็ต และ พัทยา ผลตอบรับดีเกินคาด เติบโต เดือนละ 200% และกำลังจะเปิดสาขาใน เชียงใหม่ ภายในปี 2025
ลูกค้าองค์กรกว่า 1,000 ราย เชื่อมั่นในความเป็นมืออาชีพ ไม่มีเพียงแค่ลูกค้าบ้านเท่านั้น แต่ Ayasan ยังให้บริการกับองค์กรระดับโลกมากกว่า 1,000 แห่ง ได้แก่ Kasikorn Bank, Betagro, FedEx, lululemon, Coca-Cola, Canon รวมถึงสถานทูตและสตาร์ทอัปชั้นนำอย่าง FlashExpress และ Gowabi องค์กรเหล่านี้เลือก Ayasan เพราะระบบที่มีประสิทธิภาพ ทีมงานที่เชื่อถือได้ และความสามารถในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
งานที่ AI แทนไม่ได้ และอนาคตของแรงงานมืออาชีพ คุณอิเสะ กล่าวไว้ว่า “แม้ AI จะเก่งแค่ไหน แต่ยังมีงานอีกมากที่มนุษย์เท่านั้นที่ทำได้ นั่นคือภารกิจของ Ayasan เราไม่ได้แค่หางานให้คนทำ แต่กำลังสร้างความหมายใหม่ให้กับงานที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของคนทุกวัน” Ayasan จึงไม่หยุดแค่การให้บริการในประเทศ แต่ยังมองไกลถึงการเชื่อมโยง ตลาดแรงงานข้ามพรมแดน เช่น การสนับสนุนแรงงานไทยให้สามารถไปทำงานในประเทศญี่ปุ่นได้อย่างถูกต้องและมีคุณภาพ
ก้าวต่อไป: หุ่นยนต์ + มนุษย์ = รูปแบบการบริการในอนาคต Ayasan กำลังพัฒนาแนวคิด “บริการไฮบริดระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์” เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับยุคของหุ่นยนต์อัจฉริยะที่กำลังจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของสังคม อนาคตที่มนุษย์และเทคโนโลยีทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน กำลังใกล้เข้ามาแล้ว
